koverplus.ru
Возврат
Условия возврата и обмена
1. Возврат товара
  • Срок: 14 дней с момента получения заказа.
  • Условия:
  • Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид и упаковка.
  • Предоставлен чек или электронная квитанция с koverplus.ru.
2. Как оформить возврат
  • Шаг 1: Напишите на hello@koverplus.ru с темой «Возврат» и приложите фото товара.
  • Шаг 2: Дождитесь одобрения заявки.
  • Шаг 3: Отправьте товар по указанному адресу в ответном письме
3. Возврат денег
  • Средства возвращаются в течение 10 рабочих дней после получения товара.
  • Способ возврата: на карту или расчетный счет (как оплачивали).
4. Обмен
  • Если товар поврежден при доставке, мы заменим его бесплатно. Для этого:
  • Сфотографируйте повреждения и отправьте на hello@koverplus.ru.
  • Мы вышлем новый товар в течение 3 дней.
5. Гарантия
  • На тафтинговые ковры: 2 года на сохранение формы и цвета (при соблюдении условий эксплуатации).
  • На инструменты и материалы: 1 год (дефекты производства).
6. Контакты
  • Телефон: +7 (920) 482-03-65 (пн–пт, 10:00–19:00).
  • Email: hello@koverplus.ru.